服務合作伙伴認證

認證合作伙伴

服務合作伙伴網絡是維薩拉服務組織的重要組成部分,以便在正確的地點及時為客戶提供優質服務。

維薩拉為服務承包商提供兩級服務合作伙伴計劃,確保他們在維薩拉的支持下得到適當的培訓,讓天氣系統用戶放心其設備始終能夠正常運轉。

維薩拉服務認證計劃旨在支持合作伙伴的日常活動,為維薩拉系統用戶提供優質服務。

《服務合作伙伴協議》是一個合同,旨在制定長期合作框架,以在選定的地區簽約和提供服務。

系統級服務認證公司旨在為公司所在地區提供優質服務。授予系統級認證,維薩拉為本地服務提供商提供所需的能力和支持。從長遠來看,使用維薩拉認證服務提供商是確保維薩拉測量系統長時間正常運行和數據質量的明智之舉。

服務合作伙伴協議

公司 認證起始時間 地區
Eurelettronica Icas Srl??? 2013 意大利和主承包商講意大利語的項目
Meteorage SAS 2013 閃電網絡、歐洲和其他地區的部分項目交付
INEMET (Instalaciones y ?Equipamientos Meteorologicos, S.L.)? 2014 西班牙和主承包商講西班牙語的項目
Marti Ltd. 2014 土耳其和主承包商為土耳其人的項目
?OOO NPF Raimet ?2015 俄羅斯聯邦、氣象臺和相關儀器
?Morcom International Inc. ?2015 中美洲和加勒比地區,以及主承包商的項目

維薩拉道路和跑道天氣信息系統 (RWIS) 認證公司

公司 認證起始時間 地區
?IBS Luftfahrt und Service GmbH 2016 德國
?Integral Blue Inc. 2017 美國
?BBH Electric, Inc. 2017 美國
ATCOM Aps 2017 海事系統支持,歐洲和其他地區的部分項目交付

如何申請認證服務合作伙伴資格?

服務認證是一項長期投資,旨在提升服務能力,支持當地的高質量標準天氣系統用戶,在天氣系統用戶、認證服務合作伙伴和維薩拉之間建立一個有效的三方合作關系。

滿足相關要求

選擇具有與維薩拉及維薩拉客戶長期合作基礎的合作伙伴,是提供優質服務的前提。穩定性是開始構建所需知識能力的關鍵要素之一。最后,有能力、有技能和客戶服務態度端正的人員是提供優質服務的基礎。

長期的行業服務經驗是認證過程的重要基礎。在開始認證過程之前,維薩拉將根據認證程序對候選人進行評估。認證計劃是為了確保所選服務合作伙伴現在和將來都能滿足相關要求。

培訓和認證考試

合作伙伴人員的認證包括面授培訓和實際操作,以確保其能夠根據制造商指定的方法安裝和維護維薩拉設備。在培訓過程中,對受訓人員的能力進行評估。課程結束時,通過考試形式對個人進行認證,證明其有資格按照維薩拉標準提供服務。

擁有認證人員后,針對接受培訓的系統,公司將具備認證服務提供商身份。

保持認證

隨著系統和產品的不斷發展,確保服務人員在工作過程中具備最新知識。為此,需要每年重新認證。重新認證包括對人員的額外培訓,可以通過在線課程形式提供,涉及較大規模產品發布時,還可以通過面授培訓形式提供。這兩種培訓方法都包含課程結束時的認證考試。還要進行公司評估,以檢查交付高質量服務的先決條件是否仍然存在。

認證合作伙伴支持

支持本地服務提供商是認證的重要組成部分。維薩拉支持認證提供商,在日常運營中為服務人員提供支持。其目的是提高當地人員的服務能力,如同維薩拉自己的服務工程師一樣。對于認證服務合作伙伴,維薩拉提供認證門戶網站和優先技術支持,以改善日常運營。

認證門戶網站將提供從基本產品信息到技術公告和軟件更新等的信息來源。在這里,您可以回顧和復習培訓課程中學到的知識,或者為客戶現場的技術問題尋求解決方案。

除認證門戶網站以外,維薩拉優先技術支持一直是認證合同的一部分。這是為了確保認證人員在現場遇到挑戰性狀況時能夠快速得到支持。

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